Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup produktů HYPER PRO

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti HYPER PRO s.r.o., se sídlem Praha 1, Václavské náměstí 123/45, PSČ 110 00, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Prodávající") a fyzické nebo právnické osoby, které prostřednictvím webových stránek nebo telefonické objednávky nakupují produkty (dále jen "Kupující").

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena následujícím způsobem:

Objednávka

Kupující podá objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách nebo telefonicky. Objednávka obsahuje specifikaci zboží, množství a kontaktní údaje kupujícího.

Potvrzení objednávky

Prodávající telefonicky kontaktuje kupujícího do 24 hodin od obdržení objednávky za účelem potvrzení údajů a podmínek dodání.

Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího a vyjádření souhlasu kupujícího s podmínkami dodání.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších zákonných poplatků. Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na webových stránkách prodávajícího.

Způsoby platby

  • • Dobírka při převzetí zásilky
  • • Bankovní převod na účet
  • • Online platba kartou
  • • PayPal

Doprava a poplatky

  • • Česká pošta: 99 Kč
  • • DPD kurýr: 149 Kč
  • • ZDARMA při nákupu nad 1000 Kč
  • • Dobírka +30 Kč k ceně dopravy

4. Dodání a převzetí zboží

Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

  • Doba dodání: 1-2 pracovní dny po potvrzení objednávky
  • Balení: Zboží je řádně zabaleno v originálním obalu výrobce
  • Kontrola zásilky: Doporučujeme zkontrolovat zásilku při převzetí
  • Poškozená zásilka: Nepřebírejte zjevně poškozenou zásilku a kontaktujte nás

5. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro odstoupení

  • • Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
  • • Zboží nesmí být poškozené kupujícím
  • • K zboží musí být přiloženy všechny příslušenství a doklady
  • • Odstoupení musí být oznámeno písemně

Prodávající je povinen vrátit kupní cenu do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Záruka a reklamace

Na dodané zboží poskytuje prodávající záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.

Záruční podmínky

Záruka se vztahuje na vady materiálu a výroby za předpokladu použití v souladu s určením a pokyny výrobce.

  • • Záruka nezahrnuje opotřebení způsobené běžným používáním
  • • Záruka nezahrnuje poškození způsobené nesprávným použitím
  • • Záruční lhůta běží od data převzetí zboží

Reklamační řád

Reklamaci můžete uplatnit následujícími způsoby:

  • • E-mailem na adresu: [email protected]
  • • Telefonicky na čísle: +420 555 156 342
  • • Poštou na adresu sídla společnosti
  • • Osobně v provozovně (po předchozím objednání)

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

Klíčové body

  • • Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR
  • • Údaje používáme pouze pro účely plnění smlouvy
  • • Údaje nepředáváme třetím stranám bez souhlasu
  • • Máte právo na přístup, opravu i výmaz svých údajů

8. Odpovědnost za škody

Prodávající odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností podle těchto VOP a příslušných právních předpisů.

Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím produktu v rozporu s pokyny výrobce nebo zdravotními kontraindikacemi.

Pojištění odpovědnosti

Prodávající má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku u renomované pojišťovny.

9. Elektronická komunikace

Elektronická komunikace je považována za řádně doručenou, pokud je odeslána na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

  • • Změny osobních údajů oznamte neprodleně
  • • Kontrolujte pravidelně svou e-mailovou schránku
  • • V případě nedoručitelnosti použijeme záložní kontakt
  • • Důležité dokumenty zasíláme i poštou

10. Mimosoudní řešení sporů

Při vzniku sporu se snažíme najít smírné řešení. Kupující má právo obrátit se na orgány mimosoudního řešení sporů.

Kontaktní údaje

  • Česká obchodní inspekce
  • Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
  • www.coi.cz
  • Evropské centrum pro spotřebitele
  • Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
  • www.evropskyspotrebitel.cz

11. Zvláštní upozornění

Důležité informace o produktu

  • • HYPER PRO není léčivý prostředek
  • • Produkt není určen k diagnostice nebo léčbě onemocnění
  • • Před použitím si přečtěte pokyny na obalu
  • • V případě zdravotních problémů se poraďte s lékařem
  • • Nehodí se pro těhotné a kojící ženy
  • • Není vhodné pro děti do 18 let
  • • Nedoporučuje se při užívání antikoagulančních léků
  • • Nepřekračujte doporučené dávkování

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a platí pro všechny objednávky podané od tohoto data. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto VOP, přičemž změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Kontakt na prodávajícího

HYPER PRO s.r.o.
Praha 1, Václavské náměstí 123/45, PSČ 110 00
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 555 156 342
IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678

Platné od: 1. ledna 2026

Zpět na hlavní stránku